Remote Support

Mogen wij even meekijken?

Voor support doeleinden is het soms handig dat wij op afstand kunnen meekijken en met uw toestemming handelingen verrichten op uw lokale PC.
Hiervoor gebruiken wij het programma Teamviewer.

Op ons aangeven kunt u een remote support sessie opzetten en uw Sessie ID en wachtwoord doorgeven door op een van de links te klikken.

.

 

Voorbeeld

Voorbeeld

 

 

Uitleg:
Nadat u TeamViewer hebt gestart verschijnt een scherm met een tweetal toegangscodes (‘ID’ en ‘Wachtwoord’). Pas als u deze codes doorgeeft kan een beveiligde verbinding tot stand worden gebracht. Eenmaal verbroken kan de verbinding niet zonder uw toestemming opnieuw worden opgezet. Na beëindiging van de sessie blijft geen remote support software op uw computer achter. TeamViewer werkt met volledige versleuteling op basis van een RSA Public-/Private Key Exchange en AES (256 Bit) Session Encoding. Deze techniek wordt ook bij https/SSL gebruikt en geldt naar de huidige stand van de techniek als volkomen veilig. Omdat de Private Key de computer van de klant nooit verlaat, wordt door deze methode technisch gewaarborgd dat tussen geschakelde computers in het internet de gegevensstroom niet kunnen ontcijferen.